La livraison est GRATUITE pour toutes les commandes au Québec. Des frais peuvent s’appliquer pour les autres provinces ou pour les régions éloignées.

Toute commande payée sera expédiée le plus rapidement possible. La livraison peut prendre 24h à 72h. Nous faisons de notre mieux pour livrer votre colis dans les temps. Cependant, comme nous faisons affaires avec Poste Canada et Purolator, des délais peuvent survenir. Malheureusement ceux-ci sont totalement hors de notre contrôle.

Pour cette demande, écrivez-nous à livraison@pourtoi.ca le plus rapidement possible. Si la commande n’a pas été expédiée, nous ferons de notre mieux pour accommoder votre demande.

Pour toute demande d’annulation, veuillez nous contacter le plus rapidement possible par courriel à livraison@pourtoi.ca. A noter qu’aucune commande ne peut être annulée une fois expédiée.

Oui avec quelques exceptions. Vous pouvez choisir une date de semaine seulement. Afin d’ajouter une date de livraison souhaitée à votre commande, bien vouloir indiquer les informations dans la section commentaires.  

Bien important! Vous devez prévoir un délai de minimum 72 heures afin qu’on puisse préparer la commande et l’expédier. Nous ferons de notre mieux pour livrer le colis la journée demandée ou la veille. Toutefois, nous ne pouvons pas garantir la livraison vue que celle-ci est complétée par un transporteur. 

Non malheureusement. Actuellement, notre boîte peut seulement contenir un ballon.

Nous vous offrons la possibilité d’envoyer un ballon gonflé à l’hélium et personnalisé avec le message de votre choix (20 caractères maximum). Ce ballon est attaché à la boîte cadeau de votre choix.

Nous utilisons des ballons Mylar puisque ceux-ci peuvent conserver l’hélium beaucoup plus longtemps que les ballons en latex. Le ballon peut rester jusqu’à 5 jours dans la boîte sans problème. Petit conseil : si vous voulez offrir une boîte avec un ballon à quelqu’un, envoyez-lui directement à son adresse. De cette manière, il ou elle pourra ouvrir son cadeau rapidement et profitez de son ballon!

Oui! C’est l’avantage d’utiliser un ballon Mylar. Lorsque le ballon sera dégonflé, vous pourrez le regonfler sans problème et le conserver longtemps! Évitez le gaspillage et donnez-lui une seconde vie. ☺

Nous ne mettons jamais la facture dans la boîte. La facture vous sera envoyée à votre adresse courriel.

Oui! Rassurez-vous, sur chaque boîte nous ajoutons une étiquette cadeau avec le nom du destinataire et le nom de la personne qui offre le cadeau. Exemple : De Michel, À Caroline.

Oui! La boîte avec le ballon est personnalisée avec le nom du destinataire. C’est important de nous indiquer le nom de la personne à laquelle vous voulez envoyer un cadeau. Aussi, le ballon est personnalisé avec un message de votre choix (20 caractères maximum). Également, vous pouvez ajouter une carte de souhait avec un message et celui-ci sera ajouté à la main dans la carte.

Oui! Vous n’avez qu’à sélectionner l’option sans ballon avec la boîte cadeau de votre choix.